LIVRAISON

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre directement sur notre page Suivre ma commande. Il vous suffit de saisir votre adresse email et votre numéro de commande pour connaître précisément l'état d'avancement de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez environ 3 jours pour la fabrication de votre bracelet photo projection et entre 5 et 7 jours pour la livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite sans minimum d'achat.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

Que faire si j'ai rentré une adresse incorrecte ?

Si l'adresse de livraison est incorrecte, vous devez nous envoyer un email à contact@braceletphoto.com le plus rapidement possible. Nous ne pouvons pas garantir à 100 % que les changements seront effectués.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Comment puis-je retourner ma commande ?

Les retours sont acceptés pour les situations extraordinaires seulement.

Etant donné que nos produits sont de nature personnalisable, les retours ne sont en théorie pas possibles.

Pour envisager un retour, contactez notre service client dans les 30 jours après avoir reçu votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.

Cas dans lesquels un retour ou un remboursement est possible :

  • L'article est arrivé défectueux.
  • Nous avons fais une erreur lors de la personnalisation de votre article.

Dans ce cas, contactez nous le plus rapidement possible et nous ferons en sorte de vous échanger le produit ou de vous rembourser selon votre préférence.

Quels sont vos délais de remboursement ?

Une fois que nous avons receptionner votre article, nous vous rembourserons immédiatement.

Le virement peut prendre entre 2 et 3 jours.

Vous avez encore une question ?

N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous.